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兰猪儿
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表情[转帖]兰珍珍:可持续的美是一种能量

  影响力事件

  2009年1月11日,欧莱雅集团成为上海世博会化妆品项目指定赞助商,这是唯一一家既赞助世博项目,又赞助国家馆(法国馆)的企业。1996年的时候,中国人对欧莱雅还一无所知,到2009年,它已经拥有16个品牌,从护肤、化妆到护发、染发等,颠覆了中国人的美容概念,而对于公众文化、科技的热衷,亦是欧莱雅公司获得广泛关注的原因之一。13年来,主管欧莱雅公司对外交流及公共关系事务的兰珍珍功不可没。

  兰珍珍,精通法语、英语和日语,先后在成都、深圳、法属新加利多尼亚、香港任职,1993年加入欧莱雅,1996年至今任欧莱雅(中国)有限公司副总裁,主管对外交流及公共事务。

  如果以具象的数字来衡量,欧莱雅1996年在中国市场的份额还几乎为零,到2009年,它在中国化妆品市场的占有率达到11%,并且年销售额均以两位数的数字持续增长;如果以抽象的价值为标杆,欧莱雅设立了“最具商业魅力女性英才奖”、“中国青年女科学家奖”,发起并组织了“西部助学金”、“绿色环保行动”、“全球美发师抗击艾滋病”等各种公益活动,成为了中国人心目中名副其实的“最具影响力在华跨国公司”。而这13年,正是兰珍珍主管欧莱雅(中国)有限公司对外交流及公共关系事务的年限。作为欧莱雅(中国)有限公司副总裁,兰珍珍创造了令人折服的商业传奇和个人神话。

  这位想象中似乎该穿着“铁布衫”的“铁娘子”,登场却是一袭银灰色的飘逸长裙,珊瑚彩珠的异域腰带,搭配一件黑丝绒的中式对襟短褂,“这就是珍珍”,助理直呼其名地介绍着,如同闺密下午茶又来了一位新朋友。

  兰珍珍的办公室里挂满了“跨国公司最佳企业公众形象奖”、“中国绿色公司”、“中华慈善奖”等各类奖牌、奖杯、奖座,珍珍的语调柔软细缓,时不时从中式刺绣的茶垫上举起细瓷茶杯来啜一口茶,眼神落在窗外满眼繁华的都市全景上,却完全没有征服的“锋芒”,似乎只享受着空气里那一抹悠然的清香。成功的女人有无可言传的优雅定力,茶杯上画的恰是一位少女,闲闲地擎着一朵野花,微笑地沐浴着一脸的阳光。

  我是“诗人+农民”

  如果细看兰珍珍早期的职业经历,确实可以发现很浓的“天马行空”的痕迹,从成都旅行社,到大亚湾核电站,再到丰田法属新加利多尼亚分部,完全没有必然的逻辑性。人们常把找到对的事业比作人生的另一次婚姻,而兰珍珍是到了30而立之年,才遇到了自己的“Mr. Right”—欧莱雅集团。

  1993年在香港,兰珍珍正面临职业抉择,毕业于四川大学法语系的她,又曾在法国生活,说得一口流利法语,这个时候上天让她遇到了欧莱雅。在面试过程中,欧莱雅的人性化已经吸引了时年30岁的兰珍珍,女性特有的对美的向往,让兰珍珍成为了欧莱雅为了进入中国市场而招募的第一位中国人,那时候,她还只是一位市场助理。

  她常常说自己是“诗人+农民”。她是诗人,因为她相信那首法语名曲“人生是玫瑰色的”—想当年应聘欧莱雅公司,而且是极具挑战性的中国市场开拓职位,不是一般缺乏“想象力”的人敢于迈出的一步;她是农民,因为她相信另一句法国谚语“世界上没有解决不了的问题,只有不会解决问题的人”—最早中国项目的团队只有三个人,每个人都身兼多重角色,兰珍珍站过柜台,做过行政、文秘,主持过培训,做过销售、市场,甚至涉足过设计、财务等各个领域。“现在公司的某个环节出现了瓶颈,我往往能很快地看到症结所在并给出适当的建议,我之所以对每个环节的运作都能了解,要感谢欧莱雅(中国)有限公司筹备阶段的那段经历。”

  “要找到对的事业、公司,和个人的价值观、目标、理想必须一致,互相承诺,共同成长,否则很难执子之手,白头偕老。”“想象力+实干”也是“美的使者”欧莱雅所具备的特质,不断为时尚产业注入推陈出新的创意,同时把每年高达3.3%左右的营业额投入到各项研发中,有“脸朝黄土背朝天”的科研团队默默耕耘。兰珍珍把这种“诗人+农民”的理念也运用到了管理方面,部门之间的界线不再是绝对的疆界,表现出色的员工可以自由规划自己的职业未来,她曾经的属下转战市场领域,成为了统管一条品牌线的经理人,也有人力资源部下的干将加入到公关的行列,成为她得力的左膀右臂 ……

  从生活角色中学习管理哲学

  女人天生就被赋予了多重人生角色—女儿、姐妹、爱人、母亲,“尽管通常意义上,职场上男性似乎占尽了‘天时地利人和’,但我从来不觉得女性身份有什么弱势。女人可能因为生育等原因会造成职业生涯的暂停,但我不会把它当成一个负面的因素,这是上天赋予女人的使命,同时也赋予了女人对人生和生命更深的体验。上天是公平的,如果说有男人擅长的本领,那也一定有女人擅长的才能。”

  确实,女人的细腻和领悟力本身就是一张天生的“王牌”。有属下怀孕的话,她会给予特别的关照,抽空和她聊聊自己的保养心得,谈谈自己的育儿经;团队中有人失恋,她会主动地邀约一起午饭,以过来人的身份给予安慰和开导,及时排除负面情绪为工作带来的干扰。难怪大家都叫她“珍珍”,比起“老总”来她更像是一位“大姐”。

  珍珍有一双儿女,如今女儿7岁,儿子6岁。她最享受的就是在晴好的天气,泡一杯香茶,坐在院子的树荫下看书,耳边有孩子快乐嬉闹的声音。“孩子教会我‘退一步’处理问题的方法。孩子不守规矩,你责骂的时候,他就哭得很伤心,当下跟他讲道理他是听不进去的,事后跟他好好讲,他才会明白下次不能再犯同样的错误。用这样的方法来对待员工,对方也会比较容易接受,取到事半功倍的效果。”

  珍珍不断地从生活角色中感悟管理的哲学。两年前,传来父亲罹患晚期肺癌的噩耗,生活的节奏和方式突然都要进行调整。现在她一有闲暇,就带着孩子们回四川老家看父母,一方面,让父母多享受天伦之乐;另一方面,也让孩子们多体会其乐融融的大家庭传统文化。“我现在会对我的团队说,生死是人生的大问题,其实每天都有小问题在发生,生活和工作本身就是一个经历酸甜苦辣麻的过程,要用平和积极的心态去看待每一段挫折和坎坷,始终相信未来永远是充满阳光的。还是那句话:‘世界上没有解决不了的问题,只有不会解决问题的人’。”

  美改变女人,女人改变世界

  欧莱雅进入中国的13年,对中国人化妆品消费观念造成的冲击是有目共睹的,从一支单一品牌单一颜色口红走遍天下的年代,到护肤、护发、彩妆一应俱全,兰蔻、阿玛尼、赫莲娜、植村秀、碧欧泉、薇姿、巴黎欧莱雅、美宝莲、卡尼尔、羽西、小护士等十六个品牌形成金字塔形品牌结构,销售渠道覆盖了高档百货、超市、药房、专业发廊、免税店,可谓无所不在。而一句五个字的“你值得拥有”,又将“美”的定义从单纯的“外在美”向更具内涵的范畴延伸。

  “我们不同品牌的消费者可能年龄、购买力会有差异,但我相信她们之间都有一个共同点,那就是对更加美好的生活、对更加美好的自己永不停歇的憧憬和孜孜不倦的追求,女人爱美的天性本身就是一种永恒的推动力,”兰珍珍说,“这13年,随着我对品牌文化理解的不断深入,我认为,女人因阅历、经验、修养的增长和视野、胸怀的开拓所呈现出来的‘美’才是可持续的,可持续的美具有更大的能量。”

  生活中妆容颜色越来越淡的她,却凭着这股“能量”,促成了欧莱雅一系列意义重大的奖项的诞生。“中国青年女科学家奖”是中国第一个针对青年女科学家进行评选表彰的奖项,旨在奖励在科学领域中取得重大科技成果的女性青年科学家,激励她们继续从事科学事业,在科学技术领域取得更加丰硕的研究成果。“西部助学金”、“绿色环保行动”、“全球美发师抗击艾滋病”等各种公益活动也开始星火燎原 ……

  2010年世博会,欧莱雅是唯一一家既赞助世博项目,又赞助国家馆(法国馆)的企业。作为化妆品项目的指定赞助商,将与团中央合作,针对大学生提供全面的礼仪培训。兰珍珍感慨道:“如果说,我已经圆了把法国‘美’的文化传播到中国的梦想,那么现在我的梦想就是‘让世界了解中国的美’。”难怪有人说过,美改变女人,女人改变世界。

TIME: 2009-11-24 9:10:02  IP: *.*.*.*
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第 1 楼
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非常受益,尤其在我们爱心文化传播事业刚刚起步之际,兰珍珍的很多经验值得我们学习借鉴,我也一直坚信“世界上没有解决不了的问题,只有不会解决问题的人”!

兰珍珍我们四川的,我们四川大学的骄傲啊!

猪儿妹妹转的贴都是那么具有指导意义,亲一个

TIME: 2009-11-24 10:01:15  IP: *.*.*.*
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第 2 楼
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这个世界成功者善于运用:方法总比问题多
TIME: 2009-11-24 22:48:08  IP: *.*.*.*
以无为的工作建有为的事业;以悲苦的心情度乐观的人生

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