2011-04-22    来源:中国警察网-人民公安报   作者:谢良奎 傅鉴 张迁

　　近年来，四川省成都市公安局成华分局二仙桥派出所教导员李婷华带领她的“好心人”团队，以“好心人”论坛、“goodpeople爱心俱乐部”QQ群、新浪博客、腾讯微博、手机飞信短信为载体，用实际行动“传递爱心，播撒快乐，构筑和谐，完善自我”，构筑起一个汇聚爱心的“根据地”。

　　建立网站，“好心人”团队汇聚爱心

　　有人这样评价：“好心人”论坛以警察对群众的爱与善唤起越来越多的人自发加入爱心行动，让爱心找到了一个可以汇聚的“根据地”。

　　2006年，一个名为“好心人”的网络论坛（www.goodpeople.net.cn）正式上线，论坛的主要创建者是李婷华。为什么要建这么一个网站，这还得从她的经历说起。

　　从警十几年来，李婷华总是想方设法帮助生活困难的群众。可是，帮助得越多，她就越觉得自己的能力渺小。“一个人的力量是远远不够的，如果能发动身边的人，甚至是更多有爱心、有能力、有责任感的人一起来帮助他们，岂不是更好？”于是，一个“爱心计划”在李婷华的头脑中盘旋起来。

　　2006年夏天，因为工作需要，正在紧张准备司法考试的李婷华参加了一次“考友”组织的案例讨论活动。一位“考友”不经意间提到，想在网上建立一个论坛，利用所学的法律知识帮助需要法律援助的群众。听到这里，李婷华激动地说：“我早就有这个打算了。这样，我出钱来建论坛，你们来帮我，‘众人拾柴火焰高’嘛。”

　　请精通电脑编程的表弟编写论坛的后台程序，拿出5000多元钱作为论坛的前期投入，马不停蹄地办理有关手续……半个月后，“好心人”论坛正式上线。惊讶之余，“考友”们如约组成了“好心人律师团”，专门负责在论坛上为网友提供各种法律咨询和援助。

　　“好心人”论坛开设了“我们都是好心人”、“爱心援助”、“揭穿欺骗把戏”、“法在我心”和“情感倾诉”等栏目。李婷华和派出所的同事们还在论坛上增设了“民警在线”栏目，为网友办理各种公安业务提供咨询和帮助。尝到“甜头”后，网友把这个栏目亲切地称为 “老百姓身边的空中警务室”。

　　随着点击量的不断攀升，“好心人”论坛的知名度越来越高，而作为论坛总版主的李婷华也成为了众多网友追捧的“网络红人”，网友们称赞她是“最美的警花”、“最美的好心人”。女儿说：“妈妈白天晚上都要上班，每天下班回家第一件事就是开电脑。白天她是派出所的教导员，晚上就是网站的‘CEO’。”

　　有人这样评价：“好心人”论坛以警察对群众的爱与善唤起越来越多的人自发加入爱心行动，为需要帮助的人送去爱的温暖，为需要帮助的人和愿意提供帮助的人搭建了一个求助、交流和援助的平台，也让爱心找到了一个可以汇聚的“根据地”。

　　坚守论坛，帮助数以千计求助者

　　李婷华说：“能帮助人是一种幸福，也是一种人生价值的体现。在传递爱心的同时，‘好心人’也收获着感动、激励和快乐。”

　　2009年11月19日傍晚，李婷华正在维护论坛，QQ突然闪烁——“你好，可以聊聊吗？”“当然可以啊。”随着聊天内容的深入，李婷华惊出了一身冷汗。原来，24岁的小苏是一名2岁孩子的妈妈。小苏原本有一个幸福的家庭，但随着丈夫的外遇，一切的美好都被彻底粉碎。对生活极度失望的她决定用一种极端的方式来惩罚丈夫、解脱自己。在生命的最后时光，小苏希望在网络上寻觅到一位好心人收留、照顾自己的孩子，于是搜索到了“好心人”论坛。

　　李婷华意识到，必须马上阻止小苏不理智的念头。就这样，李婷华和小苏在QQ上聊了4个多小时，并把小苏隆重地介绍到了“好心人”论坛会员QQ群里。这天深夜小苏准备下线时，她已经不再提轻生的事，不再提托付孩子的事，并向李婷华表示要好好的生活。

　　然而，第二天一早，小苏的一条短信让李婷华的心重新提到了嗓子眼。短信里，小苏表达了对李婷华和论坛网友们的感谢，但同时表示她“去意已决”，并且已经喝下了毒药。

　　李婷华顿时感觉到了事态的严重。要挽救小苏，就必须要尽快知道她的住址。李婷华马上拨通了小苏的手机。她以需要小苏丈夫的联系电话方便日后收留其孩子为借口，“套”出了小苏爱人的手机号码。放下电话，李婷华又迅速联系上了小苏的爱人，得到了小苏的具体住址。随后，她又火速拨通了当地派出所和急救中心的电话。

　　十几分钟后，电话响起：当地派出所民警和医生破门而入，及时救回了已经昏迷的小苏……

　　李婷华利用“好心人”论坛成功挽救了一个鲜活的生命，更多的好心人通过各种途径，从四面八方汇聚到这里。如今，论坛会员已经从最初的3名发展到近1000名。

　　4年多来，李婷华和很多爱心人士通过“好心人”论坛帮助了数以千计的求助者。她说：“能帮助人是一种幸福，也是一种人生价值的体现。在传递爱心的同时，‘好心人’也收获着感动、激励和快乐。”

　　开通微博，真诚沟通消除群众误解

　　李婷华说：“作为派出所的官方微博，就是要做到有问必答。只有将市民的问题一个个耐心地解答好，这样的微博才更亲民，才能得到市民信任。”

　　2010年12月15日，“成都二仙桥派出所”实名微博正式在腾讯上线，并发布了第一条消息：年关将近，二仙桥派出所将陆续把工作、生活中发现、总结和积累的安全防范经验贴于此处，以作温馨提示，希望真正对大家有所帮助！电脑这边，亲手“织”出这第一条微博的就是教导员李婷华。

　　今年1月30日，一位名为“老天意”的网友在二仙桥派出所微博上发起“攻势”，质疑派出所民警对其侄子的处置方式。看到网友不理智的言论后，李婷华当即在微博上回复，承诺核实事情来龙去脉。原来，“老天意”15岁的侄子因在学校涉嫌一起抢劫案件，被民警依法查处，法院最后对其作出了刑事处罚。“老天意”认为在学校里“大欺小”很常见，15岁的侄子为此付出沉重代价，民警办案很不人性。

　　“这些都要根据法律法规来办，怎么会乱来呢？”李婷华决定开导开导这位从未谋面的网友。翻开刑法，李婷华将相关规定一字一句回复过去，希望能让对方了解相关的法律常识。不料，对方继续回帖表示质疑。针对对方提出的这一不良记录会进孩子档案一事，李婷华想到国家新近出台的一个相关意见，查询资料后赶紧转告对方。

　　今年2月17日元宵节，李婷华向一直在微博上质疑的网友“老天意”发去了节日问候。此时，他们通过微博已经不知不觉交流了半个多月。终于，这名网友的怨气在李婷华不断的耐心解释中逐步化解，主动删除了微博上的不理智言论。

　　李婷华说，微博开通至今，她从来没有删除过任何一条提意见和谩骂的留言。网络是公开的，她相信通过沟通能够平息一些网友的怨气。

　　二仙桥派出所实名微博开通仅3个月，就引来了46万余名“粉丝”，是腾讯微博上“粉丝”数量排名全国第一的派出所实名微博，平均每天新增“粉丝”4600多名。

　　今年年初，成都公安在深入开展“大走访”开门评警活动的同时，掀起了“民警交朋友·公安结亲戚”的热潮。二仙桥派出所也迅速行动起来，以“温暖使者在行动”为主题，开展了一系列爱民实践大走访活动，并将之添加到派出所微博。

　　李婷华说：“作为派出所的官方微博，就是要做到有问必答。大多数市民询问的都是有关户籍、档案、居住证等与生活息息相关的问题，只有将市民的问题一个个耐心地解答完，这样的微博才更亲民，才能得到市民信任。”

　　推荐人：

　　四川省成都市公安局成华分局政治处民警 廖炳权

　　四川省成都市成华区二仙桥居民 米先生

　　四川省成都市成华区二仙桥辖区大学生 李宇峰

　　腾讯湖南省岳阳市网友“real”

　　推荐语：

　　廖炳权：她是一只蝴蝶，轻轻鼓动翅膀，扇起爱的飓风；她是一盏“油灯”，散发自身光芒，温暖他人照亮四方；她是一个“好人”，十几年扎根公安基层，了解群众疾苦，聆听百姓心声，人们称她为“最美的好心人”。

　　米先生：李婷华是真正全心全意为我们辖区群众热情服务的好警官！

　　李宇峰：李婷华警官总是在我们最需要帮助的时候，无私地伸出援手，让我们备感温暖。

　　网友“real”：泥石流灾害中，婷华阿姨让我感受到了家人般的温暖和踏实。她除了是好警察，还组织大家一起献爱心、做好事。