开微博3个月 二仙桥派出所引来46万粉丝成都二仙桥派出所在腾讯仅开通了3个月的实名微博，就引来46万多人的听众（注：即粉丝），是腾讯微博上听众数全国第一的派出所实名微博！平均每天新增4600多名听众。
数据
在腾讯上开通微博3个月，引来46万8千余人听众，在派出所实名制微博中，全国排名第一
交流
除了一般的咨询和交流外，民警与网友探讨人生，甚至还有网友问“二仙桥是怎么来的”
拍砖
面对网友的质疑和谩骂，背后“织”微博的派出所教导员李婷华没有删过一次帖，总是耐心开导
成都二仙桥派出所在腾讯仅开通了3个月的实名微博，就引来46万多人的听众（注：即粉丝），是腾讯微博上听众数全国第一的派出所实名微博！平均每天新增4600多名听众。在这个微博上，民警有问必答，除了预警信息、安全防范、咨询建议外，民警还与网友探讨人生，甚至连“二仙桥如何命名的”这类刁钻问题在这里也能找到答案。
昨日，亲手编织官方微博上每条信息的二仙桥派出所教导员李婷华，讲述“织”微博背后的故事。
开通三个月
竟然引来46万听众
2010年12月15日17点48分，“成都二仙桥派出所”实名微博正式在腾讯上线，发布了第一条消息：年关将近，二仙桥派出所将陆续把工作生活中发现、总结和积累的安全防范经验贴于此处，以作温馨提示，希望真正对大家有所帮助！防火防盗防诈骗……
电脑这边，亲手“织”出这第一条微博的是二仙桥派出所教导员李婷华。当天，她也是第一次接触微博，在140字的输入框内输入、点击广播，她紧张等待着网友的反应。几分钟后，网友“leaky”回复：“对，防火防盗防诈骗，支持！”随后，转发和回复不断刷新，留言中都是支持之声。很快，李婷华发出第二条广播：如果有人在你面前无意丢下一个包，装满钞票或金银首饰，另一人上前假意与你一起发现包，要求与你平分拾到的东西……这时你千万不要贪小利，这是最典型的丢包诈骗！
预警提示、安全防范……跟市民日常生活安全息息相关的广播一条条发出，微博迅速聚集了大量人气。李婷华坦言，她当时对微博上的“听众“一词还没有概念，直到去年12月底，二仙桥派出所联合春熙路派出所做了一次微博在线跟网友互动后，她才发现原来还可以看到微博的听众数。
昨天上午9点，李婷华来到派出所的第一件事，就是打开内网和外网电脑，登录派出所微博。开通3个月以来，她亲手“织”出了上面470多条信息。屏幕上，听众468042人的数据让她吃了一惊。“我只觉得听众蛮多的，没想到都有46万多人了！”以微博开通100天来算，平均每天要增加4600多名听众。
面对网友谩骂
她选择开导而不是删帖
该来的还是会来，网络上少不了挨“板砖”，一直在派出所微博背后的李婷华对此深有体会。
2010年1月30日，一名名为“老天意”的网友在二仙桥派出所微博上发起“攻势”，质疑派出所民警对其侄儿的处置方式。看到网友谩骂后，李婷华当即在微博上回复，核实事情来龙去脉。原来，“老天意”15岁的侄儿，因在学校涉嫌一起抢劫案件，被民警依法查处，法院最后对其做出了刑事处罚。“老天意”认为，在学校里大欺小很常见，15岁的侄儿为此付出沉重代价，民警办案很不人性。
“这些都要根据法律法规来办，怎么会乱来呢？”虽然体谅这位叔叔的心情，李婷华还是决定开导开导这位从未谋面的网友。翻开刑法，李婷华将刑法第17条法规一字一句回复过去，希望能让对方了解相关的法律常识。不过，对方继续隔天就发来回复质疑。针对对方提出的案底会进孩子档案一事，李婷华想到国家新近出台的一个相关意见，查询资料后赶紧转告对方。
2011年2月17日元宵节，李婷华向一直在微博上争锋的网友发去了问候“祝大年快乐！”这时，通过微博，他们已经不知不觉交流了半个多月。终于，这名网友的怨气在李婷华反复不断的耐心解释中逐步化解，主动删除了微博上的谩骂回复。“你耐心地给他抽丝剥茧解释开导，毕竟微博是公开的，对方再不讲理我们也不丢份。”李婷华说，微博开通至今，从来没有删除过任何一条提意见和谩骂的留言。网络是公开的，通过沟通能平息一些网友的怨气。
同时，派出所很早就通过网上平台倾听民意，她也当了13年的教导员，她对如何化解这些“突发”事件有信心能处理好。
“二仙桥”咋来的
她上网查询回复网友
民警站在派出所正门的一张合影，是“成都二仙桥派出所”的微博头像。昨日，成都商报记者进入微博页面看到，除了日常警情通报、安全防范知识以及温馨提示外，微博还隔三差五广播一些类似心情日志，心灵鸡汤的内容，颇受网友欢迎，大家纷纷转发或留言，甚至有的还与民警探讨起人生问题。
“我每天都很不开心，不知道怎么缓解？”前天，网友“田钰”在二仙桥派出所微博上留言。虽然只是一条与公安工作无关的牢骚，李婷华还是琢磨起关于“开心”的问题———不开心是因为有烦恼，学会平静地接受现实，学会顺其自然，学会坦然面对厄运，学会积极看待人生……在做到这些后，多练习微笑，阳光不就流进心里来了吗？字斟句酌后，李婷华仔细给这名不开心的网友发去建议，微博字数限制在140字以内，字数超过了，她就再精简，终于广播成功。
“要把好多话说在140字以内，这应该算是个难题。”李婷华笑着说，作为派出所的官方微博，微博就代表着公安机构，管理微博的原则就是做到有问必答，大多数市民询问的都是有关户籍、档案、居住证等与生活息息相关的问题，只有将市民的问题一个个耐心地解答完，这样的微博才更亲民，得到市民信任。
网友“柠檬茶”曾向二仙桥微博抛出了一道刁钻考题：不晓得警官些知不知道二仙桥这个名字是怎么来的啊？看到这位网友的提问，李婷华当初也抠破了脑壳。为了确保回答的准确性，她赶紧求助百度，得到了权威答案：传说中，古时候有两位神仙相助，使得这里一座桥一次次摆脱被洪水冲毁的厄运……当她把这个答案复制答复给对方后，聪明的网友很快发现，这其实是警官百度来的答案，这名幽默的网友回复道：哈哈！警官，百度上查的吧？微博上原汁原味的交流，不但让网友捧腹大笑，也拉近了警民之间的距离。
官方回应
468042
腾讯称全国第一
二仙桥派出所的微博有多火？3个月听众达46万人足以说明，整个二仙桥辖区的常住居民数仅为5万余人。
昨日，腾讯大成网工作人员胡爽向成都商报记者证实，截至昨日中午12时，二仙桥派出所的微博听众数为468042人，全国在腾讯开通实名认证的派出所微博中，成都二仙桥派出所听众数全国第一，比第二名高出近30万人。当然，由于派出所在微博上做到了有问必答，并时常发布一些治安防范和温馨提示之类的亮点，腾讯微博也对二仙桥派出所的微博进行了推荐，希望更多的市民能够收听到一些有用信息，通过微博这个平台为警民沟通搭建一个平台。
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